WiMo - Hilfe zur Webseite und Online-Bestellungen

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Bestellmöglichkeiten

Es gibt folgende Möglichkeiten bei WiMo einzukaufen:

Online Bestellungen, hier auf der Webseite, 24 Stunden am Tag.
Per Telefon (07276 - 96680), während unserer Geschäftszeiten.
Per Telefax (07276 - 966811), 24 Stunden am Tag. Nutzen Sie dazu doch unseren Bestellschein.
Per EMail an , 24 Stunden am Tag.
Persönlich in unserem Ladengeschäft während der Geschäftszeiten, wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Per Post an unsere Hausadresse (siehe Kontakt), z.B. mit unserem Bestellschein.
Bei unseren ausländischen Händlern, hier ist die Liste der ausländischen Händler.

Am Telefon und im Ladengeschäft beraten wir Sie natürlich gerne direkt. Sollte es bei einer Bestellung über den Online-Shop, Fax usw. einmal eine Rückfrage geben melden wir uns bei Ihnen. Daher geben Sie uns bitte unbedingt eine EMail-Adresse oder Telefonnummer an unter der wir Sie erreichen können.

Eingegangene Bestellungen (Online-Shop, Fax, EMail) prüfen wir laufend, i.d.R. spätestens jedoch am folgenden Arbeitstag. Zu manchen Zeiten kann es zu Verzögerungen kommen, z.B. vor Urlauben, vor Messen, am Jahresende usw. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Eine Auftragsbestätigung wird i.d.R. nicht erstellt.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können wie folgt bezahlen:

Per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands)
Sie erhalten die Ware mit der Deutschen Post, DHL oder einer Spedition geliefert, der Überbringer kassiert den Rechnungsbetrag sowie eine Nachnahmegebühr von ca. 2,00€ (deutlich mehr bei Speditionen und Expressdiensten!). Wir müssen ebenfalls 2,00€ Nachnahmegebühren zahlen, die ebenfalls in Rechnung gestellt werden. Insgesamt kostet also eine Nachnahmelieferung ca. 4,00€ mehr. Bei Nachnahme-Lieferungen gewähren wir einen Barzahlungsrabatt von 3% (siehe unten).
Per Vorauskasse.
Sie erhalten von uns eine Vorausrechnung per Post, Fax oder EMail, die Sie bei Ihrer Bank oder über Online-Banking begleichen.
Wichtig: Die Vorausrechnung kommt erst dann, wenn alle bestellten Waren für Sie bereit stehen, diese Waren sind für Sie eine gewisse Zeit reserviert. Also bitte nicht wundern wenn nicht am gleichen Tag eine Vorausrechnung per EMail kommt, vielleicht müssen wir erst Ware bestellen. Sollte dies länger dauern werden wir Sie informieren.
Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, schicken wir die Ware ab. Sie erhalten darüber eine EMail-Nachricht, sofern wir Ihre EMail-Adresse vorliegen haben.
Bei Vorauskasse-Lieferungen gewähren wir einen Barzahlungsrabatt von 3% (siehe unten).
Per Kreditkarte. Der Rechnungsbetrag wird erst dann von Ihrer Kreditkarte abgebucht, wenn die Ware unser Haus verlässt. Bestellungen über den Online-Shop sind verschlüsselt, Sie können dort also problemlos die Kreditkarte verwenden. Wir weisen darauf hin das die Übermittlung von Kreditkarten-Daten per EMail nicht sicher ist, hier bietet es sich an die Kartennummer in zwei getrennten EMails zu senden. Wir akzeptieren Karten von Visa, Master und American Express (Amex).
Seit Mitte Juli 2007 bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Einkäufe bei WiMo auch per PayPal® zu bezahlen. Das setzt voraus, das Sie ein gültiges Konto bei PayPal haben. Im WiMo-Webshop wählen Sie einfach als Zahlungsart "PayPal" aus. Zum Bezahlen der Bestellung werden Sie von unserem Webshop auf die PayPal-Seite geleitet und können dort die Zahlung autorisieren. Danach werden Sie wieder automatisch auf die WiMo Webseite zurückgeleitet und erhalten dort zum Abschluß die Bestellnummer, unter der wir Ihre Bestellung führen.
Mehr Informationen zu PayPal erhalten Sie direkt beim Anbieter.
Auf offene Rechnung können wir nur den öffentlichen Dienst (Schulen, Unis, Behörden usw.) sowie uns bekannte Firmen (in Deutschland), mit denen wir bereits eine längere Geschäftsbeziehung haben, beliefern. Bitte haben Sie Verständnis dafür das wir (aus leidvoller Erfahrung) Privatpersonen nicht auf Rechnung beliefern können.

Kontoverbindung für Vorausüberweisungen

Angaben im inländischen Zahlungsverkehr:


        Raiffeisenbank Herxheim
        Konto-Nr. 20354
        BLZ 548 623 90

Angaben im ausländischen Zahlungsverkehr:


        Raiffeisenbank Herxheim
        BIC GENODE61HXH
        IBAN DE54 5486 2390 0000 0203 54

oder:


        Postbank Ludwigshafen
        Konto-Nr. 224 468-678
        BLZ 545 100 67

oder:


        Postbank Ludwigshafen
        BIC: PB NK DE FF
        IBAN: DE02 5451 0067 0224 4686 78

Lieferzeiten

WiMo zeichnet sich dadurch aus, das wir uns bemühen möglichst immer alle Waren an Lager zu haben. Das bezieht sich auch auf größere (teurere) Funkgeräte usw. Sollte es doch einmal zu Verzögerungen kommen werden wir Sie informieren.
In der Regel liefern wir Lagerware spätestens am dritten Arbeitstag nach Bestelleingang aus, meist geht es aber schneller. Zu besonderen Zeiten (vor dem Urlaub, vor Messen, zum Jahresende) kann es dennoch mal zu weiteren Verzögerungen kommen, wir bitten um Ihr Verständnis.

Preise

Sie finden bei jeder Artikelnummer eine Preisangabe, z.B.:

Best.Nr.
42991 N-Stecker, vergoldet 20,55 (19,95) EUR

Dabei bedeutet die erste Angabe den Listenpreis, die zweite Angabe (in Klammern) bezieht sich auf den Barzahlungspreis (also mit 3% Rabatt) den wir bei Nachnahme oder Vorauskasse gewähren (und natürlich auch im Ladengeschäft bei Bar- oder EC-Karten-Zahlung).

Die angegebenen Preise gelten für Kunden innerhalb der EU grundsätzlich inkl. der gesetzlichen MwSt.

Sonderkonditionen für Lehre und Forschung

Hochschulen beliefern wir gerne zu besonderen Konditionen.

Mindestbestellwert

Sorry, es geht nicht mehr anders. Seit einiger Zeit werden wir von Kleinstbestellungen mit Warenwert unter 10,00 Euro überschwemmt. Wir helfen gerne, aber bei derartigen Minibestellungen legen wir effektiv drauf: Kunde anlegen, Rechnung schreiben und drucken, Kleinteil im Lager ausbuchen, verpacken, verschicken, später Zahlungseingang verbuchen... es geht wirklich nicht mehr.
Daher gilt ab sofort:

Mindestbestellwert (ohne Versandkosten): 15,00 Euro
Mindermengenzuschlag falls der Warenwert unter 15,00 Euro liegt: 6,00 Euro.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Versandkosten

21. März 2007
Informieren Sie sich vor dem Kauf über die Versandkosten. Mit einer Erweiterung unseres Webshops haben Sie nun die Möglichkeit, sich vorab über die Versandkosten eines Artikels zu informieren.

---> Versandkosten berechnen <--

Wir liefern in der Regel mit der Deutschen Post (DHL) oder mit dem Paketdienst GLS, bei größeren Paketen mit Frachtdiensten wie UPS oder per Spedition anderen. Die Kosten der Lieferung richten sich nach Größe, Gewicht und Zielort (DL, Ausland). Die Frachtkosten enthalten die Kosten für Verpackung.

Seit April 2006 bietet unser Webshop eine automatische Versandkostenberechnung. Kunden mit Lieferland Deutschland sehen die Versandkosten sofort mit dem ersten Artikel im Warenkorb. Auslandskunden müssen leider erst die vollständige Adresse eingeben um die Versandkosten zu sehen, die ist für die Berechnung nötig.

Bei der automatischen Versandkostenberechnung gibt es leider gewisse Grenzen, zum Beispiel dann wenn Ihre Lieferung mehrere Pakete umfasst. In solchen Fällen können keine Versandkosten exakt berechnet werden, wir werden Sie vor Lieferung informieren.

Die unten stehende Tabelle gibt Ihnen einen groben Überblick über die zu erwartenden Versandkosten, ohne den Webshop zu bemühen...

	Zielort in Deutschland	Zielort im Ausland
Kleinteile im Polsterumschlag bis max. Warenwert von 50 Euro	3,60 Euro	ab 6,00 Euro und mehr, abhängig vom Zielland und Gewicht
Paket bis 120cm Länge, bis 10kg Gewicht	8,00 Euro	11,00 Euro und mehr, abhängig vom Zielland und Gewicht
Längenzuschlag für Pakete ab 120cm bis 260cm Länge	6,50 Euro	Versandkosten variieren stark abhängig vom Gewicht und Zielland
Große Waren (Maste, Beams usw.)	Versand mit Spedition Kosten werden individuell kalkuliert	Versand mit Spedition Kosten werden individuell kalkuliert

---> Hier können Sie die Versandkosten genau berechnen <--

Stornierung und Rückgabe

Sofern die Ware noch nicht ausgeliefert ist, ist eine Stornierung jederzeit möglich (auch wenn wir es nicht gerne machen :-). Sollte die Ware schon zu Ihnen unterwegs sein haben Sie die Möglichkeit von Ihrem Rückgaberecht nach Fernabsatzgesetz Gebrauch zu machen. Bitte lesen Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Sendungen an WiMo

Für alle Rücksendungen bzw. Reparatureinsendungen bitte beachten:
Unbedingt Rücksendungen freimachen!
Die Post berechnet mittlerweile für nicht freigemachte Pakete etwa den doppelten Preis wie für ein normales Paket. Rücksendungen, aus welchem Grund auch immer, müssen deshalb FREI erfolgen. Die von Ihnen ausgelegten Transportkosten erstatten wir gegegebenenfalls.

Keine Sperrgutsendungen per Post!
Pakete ab 1.20m Länge kosten 20.- EUR Aufschlag. Sperrige Sendungen deshalb NICHT per Post zurücksenden! Alternativen sind zum Beispiel UPS oder der nächste DPD Paket-Shop.

Kleinteile nicht als Paket zurücksenden!
Abhängig vom Warenwert reicht oftmals ein gepolsterter Brief... Unsere Briefpost ist sehr zuverlässig.

Bei Fragen/Problemen setzen Sie sich bitte vor Versand des Pakets mit uns in Verbindung.

Für unfrei eingesandte Pakete wird von uns die Annahme verweigert.

Garantie

Wir bieten selbstverständlich die in Deutschland gesetzlich vorgeschriebene Garantie und Gewährleistung. Bitte lesen Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Online-Shop

Damit Sie den WiMo-Onlineshop benutzen können muß bei Ihrem Webbrowser Javascript und der Empfang von Cookies freigegeben sein. Ohne dies geht's leider nicht.
Bei jeder Artikelnummer finden Sie eine farbliche Hervorhebung und ein Symbol für einen Warenkorb, z.B.:

Best.Nr.
42991 N-Stecker, vergoldet 20,55 (19,95) EUR

Mit einem Klick auf den Warenkorb nehmen Sie diesen Artikel in Ihre Bestellung auf. Dabei öffnet sich ein neues Fenster in dem Sie den aktuellen Stand der Bestellungen sehen können. Hier können Sie auch die Stückzahl des Artikels ändern.
Wenn Sie weitere Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, klicken Sie auf "Weiter Einkaufen" (unten links).
Haben Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb prüfen Sie bitte die restlichen Angaben auf dieser Seite
- Zahlungsweise
- Land
"Weiter zur Kasse" anklicken
Hier füllen Sie bitte Ihre Adressdaten usw. aus, Ihre WiMo Kundennummer natürlich nur wenn Sie schon eine haben, sonst freilassen
Klicken Sie auf "Weiter" (unten links)
Sie haben noch einmal eine Möglichkeit Ihre Bestellung und weiteren Angaben zu überprüfen
- Wenn Sie die Bestellung abschicken möchten, muß das Kästchen bei "Liefer- und Zahlungsbedingungen gelesen und einverstanden" angekreuzt sein. Sie haben an dieser Stelle die Möglichkeit die AGB usw. einzusehen.
- Bei Interesse kreuzen Sie auch das Kästchen für unseren Newsletter an. Wir senden Ihnen dann in unregelmässigen Abständen Informationen über neue Produkte, Preisänderungen usw. Diesen Newsletter können Sie auch jederzeit wieder abbestellen.
Mit "Bestellung abschicken" ist der Bestellvorgang abgeschlossen. Sie erhalten eine Information über Ihre Vorgangsnummer, die Sie sich bitte notieren sollten. Dann finden wir Ihre Bestellung leichter bei Rückfragen.

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Homepage und unserem Unternehmen. Für externe Links zu fremden Inhalten können wir dabei trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung übernehmen.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs auf der Homepage erfasst und wie diese genutzt werden:

1. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Jeder Zugriff auf unsere Homepage und jeder Abruf einer auf der Homepage hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain, IP-Adresse des anfragenden Rechners.

Beim Zugriff auf unsere Webseiten erhebt und speichert unser Webserver automatisch die von Ihrem Browser an uns übermittelten Daten. Im Einzelnen sind dies Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse des anfragenden Rechners, Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs. Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden nach einer statistischen Auswertung gelöscht.

Cookies

Der in unsere Webseite integrierte Webshop verwendet so genannte 'Cookies'. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. In den Cookies werden ihr aktueller Warenkorb sowie einige weitere für die Bestellung notwendige Daten gespeichert. Die Cookies werden nach Abschluß der Bestellung oder spätestens beim Verlassen unsere Webseite automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Wenn Sie den von uns angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine gültige Email-Adresse. Durch das sogennnte 'double opt-in'-Verfahren stellen wir sicher, daß der Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben. Ihre Email-Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen.

Weitergehende personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Bestellung, machen.

2. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge und für die technische Administration.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nicht weitergegeben oder sonst übermittelt. Ausnahmen:
- die Weitergabe ist zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich (etwa Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten)
- die Weitergabe ist zu Abrechnungszwecken erforderlich (etwa Weitergabe von Kreditkartendaten an den Zahlungsprovider)
- Sie haben zuvor in die Weitergabe eingewilligt. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen werden.

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Sofern einer Löschung gesetzliche, vertragliche oder handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder sonstige gesetzlich verankerte Gründe entgegenstehen, kann anstelle einer Löschung nur eine Sperrung Ihrer Daten erfolgen.

3. Auskunftsrecht

Auf schriftliche Anfrage werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren.

Sicherheitshinweis:

Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind.

Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen ein Telefax oder den Postweg empfehlen.

Hier sind Sie sicher!
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Firefox

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Ihre Daten werden in zwei Schritten übertragen:
- Zunächst von Ihrem PC auf unseren sicheren Webserver
- Dann vom Webserver zu unserem Bestellsystem in Herxheim

Beide Schritte erfolgen mit Verschlüsselung (SSL bzw. PGP 2048 Bit) und sind daher nicht für Aussenstehende einsehbar. WiMo verwendet Ihre Daten nur für die vorgesehene Bestellung und verpflichtet sich die Daten nicht anderen Personen zugänglich zu machen.