Devoluciones y reparaciones

Una cancelación se puede realizar fácilmente mientras el envío no haya salido de nuestro establecimiento (incluso aunque no nos guste...). Si el envío ya estuviera en camino tendríamos que negociar la devolución de productos sin usar, en aplicación de las regulaciones legales especiales de Alemania (Fernabsatzgesetz). Por favor, lee nuestro documento legal de términos y condiciones.

Para todas las devoluciones a WiMo, por favor, ten en cuenta lo siguiente: Por favor, usa el franqueo adecuado para todos los artículos que devuelvas. Aquellos artículos que recibamos a portes debidos serán rechazados. El servicio postal alemán carga el doble del precio normal a las entregas sin franqueo. Las devoluciones y envíos a Wimo deberán por tanto ser franqueados en todos los casos. Si fuera posible, gustosamente te reembolsaremos el importe de tu franqueo. Los pequeños objetos se pueden enviar en un sobre acolchado, esto es mucho más barato y normalmente funciona muy bien. El servicio postal alemán es bastante fiable.

En caso de duda, por favor consúltamos sin compromiso antes de enviarnos algún artículo.